Nous avons rencontré Matthew Goldman, analyste en assurance de la qualité logicielle et analyste d’affaires à la CMRRA, pour discuter de sa participation au nouveau processus de perfectionnement et de son amour de la musique.
Vous avez participé récemment au nouveau programme d’affectation et de perfectionnement des employés de la CMRRA, qui vous a permis de passer du poste de préposé au fonds de licence en fiducie à celui d’analyste en assurance de la qualité logicielle et analyste d’affaires. Parlez-nous de ce processus et de vos nouvelles responsabilités.
Lorsque j’ai appris que la CMRRA offrait un poste de perfectionnement d’analyste en assurance de la qualité, j’ai sauté sur l’occasion ! Je venais juste de terminer un certificat en conception de l’expérience utilisateur à l’Université York, à Toronto, et je voyais que bien des choses que j’avais apprises pendant mes études pouvaient s’appliquer à ce poste.
Mes responsabilités sont variées, et je pourrais les diviser en deux volets. Le premier est lié à la maintenance générale du LDS, le système de base des redevances et lisenses de la CMRRA. Dans leur usage courant du LDS, les utilisateurs détectent parfois des anomalies ou des incidents qui doivent être corrigés, par nous, à l’interne, ou par Spanish Point, l’entreprise avec laquelle nous collaborons pour la mise au point et la maintenance générale de la base de données et des portails. Lorsqu’une solution est créée et lancée dans notre environnement de développement ou d’essais d’acceptation par l’utilisateur, je l’examine pour établir si elle permet effectivement de résoudre le problème et je l’autorise pour l’environnement de production.
Le deuxième volet de mes fonctions touche à la mise à l’essai des nouvelles fonctionnalités ou des nouveaux secteurs d’activité proposés. Chaque fonctionnalité présente des difficultés qui lui sont propres et qui doivent être prises en compte. Je suis très chanceux de pouvoir compter sur l’expertise de mes collègues extraordinaires pour relever ces défis.
La pandémie nous a tous pris de court. De votre côté, vous êtes en télétravail avec une jeune enfant et une enseignante. Comment arrivez-vous à concilier le tout ?
La pandémie nous a apporté son lot de difficultés, mais je crois que nous nous en sortons bien. Ma femme travaille des demi-journées de la maison, ce qui facilite la garde de la petite. Et Dahlia a eu une place dans une garderie formidable, ce qui n’aurait pas été possible sans la COVID-19, car il y aurait eu une liste d’attente interminable. Malheureusement, il y a eu une éclosion à la garderie récemment, mais nous nous débrouillerons ! Il est rare que les parents qui travaillent aient l’occasion de passer autant de temps avec leurs enfants de cet âge. Nous essayons donc de prendre ça avec calme et de profiter du temps que nous passons ensemble.
Nous avons su que vous étiez guitariste. La pandémie vous a-t-elle permis de vivre davantage de moments de créativité ?
La musique a toujours joué un rôle énorme dans ma vie. J’ai été professeur particulier de guitare pendant 15 ans et j’ai obtenu un diplôme en guitare du Collège Humber. J’ai joué pendant des années dans le groupe Elsa (elsa.bandcamp.com) et je joue actuellement dans le groupe Drywall Heels (drywallheels.bandcamp.com).
Au début de la pandémie, j’ai plutôt cessé de jouer de la musique. C’était la première fois depuis des années que je n’allais pas jouer toutes les semaines avec mon groupe. Ça a été beaucoup plus difficile que je ne l’aurais cru, car les répétitions ont toujours été le point culminant de mes semaines. Malgré tout, la pandémie m’a donné le temps de finir des choses que je remettais toujours, comme du mixage et du matriçage pour Drywall Heels et pour un autre projet que je voulais réaliser depuis des années : des arrangements de la musique des Simpsons à la manière de Chet Atkins ! J’espère sincèrement que la pandémie va bientôt se terminer. Je n’aurais jamais pensé que je m’ennuierais un jour de nos locaux de répétition sales et trop chauds !
Une note de Lori Ellis, vice-présidente des opérations de la CMRRA: La direction de la CMRRA est ravie de pouvoir offrir ces opportunités de développement de carrière à notre personnel, et je suis extrêmement satisfaite de la transition que Matthew a subie. Il est rapidement devenu un membre incontournable de notre équipe pour le support des tests dans toutes les facettes des systèmes de la CMRRA. Son expérience en affaires de son passage au sein de l’équipe des opérations lui a donné une base solide pour soutenir la courbe d’apprentissage abrupte de ce nouveau rôle, qu’il a abordé avec enthousiasme, et qui a abouti à un grand succès. Bien joué, Matthew!
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